Fudo Vietnam

Bối cảnh

Fudo làm khăn giấy từ tre, một nguyên liệu mọc lại sau mỗi lần thu hoạch mà không cần trồng mới. Sản phẩm có giá cao hơn khăn giấy thông thường, nên người mua cần hiểu mình đang trả tiền cho điều gì. Website cũ chưa làm được việc đó: giao diện không theo guideline thương hiệu, và câu chuyện về tre, về môi trường gần như không xuất hiện.

Thách thức

• Website cũ lệch khỏi guideline: màu sắc, chữ và hình ảnh không thống nhất, làm thương hiệu trông kém tin cậy
• Giá cao hơn mặt bằng chung, nhưng trang web chưa cho người xem lý do để chấp nhận mức giá đó
• Câu chuyện “xanh” dễ thành khẩu hiệu chung chung nếu không có chi tiết cụ thể

Giải pháp

• Dựng lại toàn bộ giao diện bám sát guideline của Fudo, từ màu, chữ đến cách dùng hình ảnh, để thương hiệu nhất quán ở mọi trang
• Đặt câu chuyện nguyên liệu lên trước: hành trình từ cây tre đến tờ giấy được kể ngay từ trang chủ, trước khi giới thiệu sản phẩm
• Biến giá trị thành điều nhìn thấy được: so sánh tre với gỗ, làm rõ chất liệu và cảm giác khi dùng, thay cho những lời “thân thiện với môi trường” chung chung
• Sắp xếp lại đường đi của người xem: hiểu câu chuyện, xem sản phẩm, rồi mới đến nơi mua